Jef Raskin non si addentrava nella questione in modo specifico se non ricordo male, e secondo me c’è anche il problema che non tutti vogliono o desiderano auto-migliorarsi.
Di fatto facilitare automatismi (soprattutto quelli efficienti) è un lavoro di per sé (almeno all’inizio) e quindi nell’ambito della progettazione non riguarda gli utenti base, bensì quelli esperti (che spesso sono ignorati nella progettazione).

In effetti si dovrebbe affrontare la questione da due prospettive:
1. quella del designer
2. quella dell’utente.

Io come designer devo fare in modo, come dice Jef, che il sistema consenta la creazione di abitudini (e qui ad esempio rientra tutto il discorso delle interfacce modali-amodali, sequenziali-parallele, tastiera-mouse, etc).

Io come utente devo (dovrei? potrei?) usare le abitudini: l’abitudine volente o meno è naturale che si formi, basterebbe essere attenti in modo da crearne di efficienti.

Corrisponde esattamente a quello che sostieni tu, per la vita di tutti i giorni, cioè create abitudini ma fatelo in maniera che queste possano facilitarvi “il lavoro”.